Votre société de conseil
spécialisée dans
l'assurance
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Hibyrd, conseil en transformation des organisations
Le secteur de la banque finance et assurance est en pleine transformation pour répondre à de nombreux enjeux : besoin de personnalisation des offres et des services (de la protection sociale à la mutuelle), expansion de la digitalisation, refonte des processus de gestion et de commercialisation des produits assurantiels, recours à l'intelligence artificielle pour automatiser certains process. Les grands groupes d'assurance auront pour enjeu majeur la différenciation dans la relation client. Le dispositif RAC 0, la loi Pacte apporteront également de nombreuses évolutions dès 2020. Enfin, pour se différencier, les acteurs de l'assurance devront repenser leur organisation, concentrer leurs efforts sur la connaissance du client (big data) tout en maintenant les intéractions humaines dans les parcours digitaux grâce au phygital. Ces projets de transformation, nos consultants les abordent en mixant à la fois les expertises ayant trait au numérique notamment mais sans oublier l'accompagnement du changement. En effet, sans prise en compte du facteur humain, le projet ne pourra pas être pérenne. Chez Hibyrd, c'est cette capacité à intégrer, combiner, synthétiser pour créer des solutions qui fait notre différence.
Votre problématique
Quelques références du secteur de l'assurance
Accompagnement à l'élaboration du schéma directeur du système d'information (SDSI) régime 2023
Caisse de retraite complémentaire du transport
La DSI a souhaité se faire accompagner pour la réalisation de son schéma directeur de son système d'information (SDSI) avec comme objectif principal de définir son SI cible pour les années 2020-2023 et la trajectoire pour y parvenir.
Hibyrd a mobilisé une équipe d'experts en méthodologie de SDSI, des experts métiers de la retraite et des experts digitaux (urbanisation, architecture, mobilité et usage numérique) avec des consultants en conduite du changement. Ils sont intervenus dans le cadre d'une démarche participative mobilisant les parties prenantes internes du client avec une communication spécifique auprès des instances de gourvernance.
- Etude de l'existant au niveau du SI, de l'organisation du client et de ses enjeux stratégiques
- Proposition du SI cible et de son organisation associée
- Etablissement du plan d'actions (calendrier, charges, ressources)
AMOA et pilotage de projet pour améliorer la gestion des risques et de la sécurité IT
Groupe d'assurance mutualiste
La Direction des systèmes d'information a définit des recommandations, des plans d'actions et des mesures de sécurité en matière de procédures comptables, d'audit interne et d'incidents de sécurité. Son souhait est de pouvoir bénéficier de ressources externes pour assurer la mise en oeuvre de ces recommandations et la réalisation d'une cartographie des risques de sécurité informatique.
Disposant à la fois d'une expérience centrée management de la sécurité des systèmes d'informations, notre consultant certifié CISPP a animé différents entretiens avec les différentes MOE, piloter et coordonner les différents sous-traitants techniques.
- Cartographie des risques sécurité du système d'information
- Préparation d'un reporting au comité de direction
Reconciliation de données entre les briques logicielles d'un même système d'information
Mutuelle
Face à des divergences dans les résultats mensuels produits par le système de gestion, la comptabilité et le système décisionnel de l'autre, la DSI a souhaité se faire accompagner pour analyser les causes et réconcilier les données entre les différentes briques logicielles de son système d'information.
Compte tenu des enjeux, une équipe composée d'un expert métier et d'un expert de la relation a été proposée pour analyser les procédures et règles de gestion en vigueur afin d'identifier les dérives et de proposer un plan de contrôle en vue de réduire les divergences et d'alerter lorsqu'elles se produisent.
- Création d'une fonction administrateur des données
- Refonte du système décisionnel (procédures d'alimentation et contrôle des données)
Ils nous font confiance
Vous avez des questions
Qu'est ce qui vous différencie des autres cabinets conseils experts en assurance ?
La valeur ajoutée que nous apportons à votre projet, la démarche que nous mettons en œuvre entre nos consultants et chefs de projets et vos équipes. En effet, la plupart des enjeux rencontrés sont doubles : ils concernent d’une part des questions techniques et organisationnelles ; d’autre part des enjeux relationnels, comportementaux, et culturels. Pour réussir ces transformations complexes, votre société a besoin d’apprendre de ses expériences, de coopérer et de devenir plus autonome. En un mot, de devenir une organisation apprenante. C'est ainsi que nous réinventons le métier de conseil.
Etes vous en capacité de gérer des projets à l'international dans le secteur de l'assurance ?
Nos clients du secteur de l'assurance notamment nous amènent par leurs projets à intervenir dans leurs filiales basées en Europe. Nos consultants seniors sont rompus à ce type de missions et peuvent ainsi mettre à œuvre leurs compétences à la fois pour notre client en France mais également pour ses équipes présentes à l'étranger sur des courtes ou plus longues périodes.
Compte tenu des grands projets de transformations des acteurs du secteur de l'assurance, comment gérez vos interventions ?
Chaque mission fera intervenir des consultants experts métiers mais également experts de la relation. En effet, les transformations que vous avez à gérer ont également des impacts sur les environnements de travail de vos collaborateurs. Ce croisement d'expertises, qui n'est pas une simple juxtaposition, permet à votre organisation de gagner en autonomie et d'aborder votre projet de transformation dans sa globalité.
Pouvez vous gérer des projets de grandes envergures dans le secteur de l'assurance ?
Hibyrd gère des projets de grandes envergures tant au niveau de la transformation numérique notamment pour des projets de refonte des processus de gestion et de commercialisation des produits assurantiels que des projets plus opérationnels par la mise à disposition d'équipes pluridisciplinaires expertes en assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA), conseil en management, conseil en organisation, conseil en accompagnement au changement. Chaque équipe est pilotée par un directeur de mission et par un directeur des opérations.
L'hybridité depuis 20 ans
L'expérience
et l'engagement
d'un cabinet
de conseil
Des solutions
qualitatives
et réellement
sur-mesure
Les ressources
d'une plateforme
de compétences
Le meilleur de deux mondes
Prenant le meilleur des modèles de plateforme, Hibyrd mobilise pour chacune de vos missions les consultants les plus experts par rapport à vos enjeux, à votre problématique. Hibyrd, prend également le meilleur des cabinets de conseil afin de vous apporter la méthode, de la valeur ajoutée attendue et un suivi personnalisé des missions.
Des experts métiers et de la relation
Faire intervenir au sein d'une mission quand l'enjeu le permet des experts métiers et des experts de la relation permet d'avoir une solution sur mesure. Nos clients y gagnent en autonomie : ils apprennent à apprendre, à s’adapter mieux et plus vite aux changements de leur écosystème. Cela trouve pleinement son écho dans le contexte actuel.
Croisons nos intelligences
Croiser nos intelligences permet de mettre en mouvement, sous l'impulsion de nos consultants, vos équipes. Cela traduit un changement dans la façon de travailler une mission, d'aborder les changements organisationnels et de concevoir le management de ceux-ci et de rendre la solution durable et partagée par tous.
Vos bénéfices en travaillant avec Hibyrd
La démarche Hilearn
Tous les acteurs de l'assurance connaissent des transformations majeures. Ces dernières ont des impacts sur les équipes, les pratiques managériales, les environnements de travail. Hibyrd accompagne ces grands projets en mixant des consultants expérimentés tant dans les métiers de l'assurance que de la prévoyance que des consultants experts en capital humain, en évolution des pratiques et des postures.
Un des leviers de croissance dans le secteur de l'assurance est la data. Les données clients, véritable actif, et l'utilisation de l'analyse prédictive des données permettent d'anticiper les comportements des clients. Nos experts de la data et de l'intelligence artificielle vous permettront d'innover afin de pouvoir apporter une véritable valeur ajoutée et de répondre à vos enjeux. Notre démarche Hilearn (R) permettra de s'assurer que vos équipes ne sont plus les récepteurs passifs de la solution des consultants mais les co-constructeurs de leur propre solution.
Les réseaux sociaux, la blockchain, l'intelligence artificielle mais aussi les évolutions sociétales influent en profondeur les processus métiers, induisent de nouveaux comportements de consommation dans le monde de l'assurance. Ces évolutions majeures amènent les acteurs de l'assurance à repenser également leurs systèmes de gouvernance. Hilearn®, la démarche d'Hibyrd qui rend votre organisation apprenante vous permettra de vous proposer des solutions innovantes pour réussir votre transformation.
