Votre société de conseil
spécialisée dans
la banque
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Hibyrd, conseil en transformation des organisations
En pleine révolution réglementaire (DSP2, IFRS9, Bâle III, RGPD, MIF2, Anacrédit, PRIIPs, ...), le secteur bancaire poursuit sa mutation. L'essor du numérique contraint également le milieu bancaire à enclencher une transformation digitale en profondeur et à créer de nouveaux services pour être en phase avec les attentes mais aussi avec les pratiques de vos clients.
De plus, face à l'arrivée d'acteurs de la Fin Tech, ces changements deviennent un passage obligé pour les banques de détail notamment et les services financiers notamment.
Cette digitalisation va de concert avec un accompagnement au changement des ressources par des spécialistes du conseil en organisation et management du secteur bancaire pour en assurer une pleine réussite. En effet, ces différents enjeux modifient le parcours client, les processus internes sans oublier les pratiques managériales. Les salariés doivent évoluer vers plus d'agilité, de proactivité. La gestion des ressources humaines s'en trouve modifiée. Un des principaux défis est de devoir fonctionner en mode management projet et de gestion de projet. Reconnus pour leurs capacités d'écoute et la mise en œuvre de solutions partagées car coconstruites par l'ensemble des parties prenantes, à l'instar d'un cabinet de conseil en finance ou d'une entreprise de consulting en banque, nos consultants accompagnent au quotidien vos équipes pour faire que les hommes et les femmes de votre organisation soient pleinement prises en compte.
Votre problématique
Quelques références du secteur de la banque
Elaboration d'un bilan de la démarche Devops et définition des modalités de son amélioration
Banque centrale
Suite à la mise en place d'une démarche Devops, la DSI souhaite bénéficier d'un bilan pour définir les modalités de son amélioration et de son élargissement à destination des projets d'application métiers et de services partagés.
Le bilan a été réalisé en faisant intervenir un consultant métier expert dans les processus de mise en production couplé à un consultant expert en Devops.
Recommandations d'actions priorisées concernant l'évolution du dispositif sur les plans organisationnels, processus, compétences, techniques, budgétaires
Assistance méthodologique pour le pilotage de la performance des projets informatiques
Crédit à la consommation
Pour accompagner le pilotage de sa performance, la DSI souhaite se faire accompagner par des chefs de projets en management de la performance IT et des consultants expérimentés en Balance Scordcard IT.
Une équipe hybride entre un expert en balance scorecard IT et des consultants spécialistes du PMO a été mise en place pour prendre en charge le reporting mensuel de l'IT et de son évolution, l'animation de la communauté d'experts, l'amélioration du dialogue de gestion et la mise en place d'un réel management de la performance liée au tableau de bord IT.
- Elaboration mensuel du scorecard IT
- Amélioration et industrialisation de l'élaboration du scorecard IT
- Réalisation et mise à jour du dictionnaire d'indicateurs et des documents associés au pilotage par les tableaux de bord
- Mise en place du dialogue de gestion et animation de la communauté d'experts
- Management par la performance
Assistance à la refonte de la solution monétique
Spécialiste du crédit en ligne
Suite à des évolutions réglementaires et des souhaits d'améliorations fonctionnelles, la DSI a initié une importante refonte des logiciels gérants les cartes, ce qui impacte toute la chaîne monétique. Pour animer cette évolution stratégique et assurer harmonieusement la transition entre l'ancien système et le nouveau, la DSI a souhaité renforcer son équipe par une assistance à maîtrise d'ouvrage.
Hibyrd a mobilisé un consultant en AMOA et un expert de la monétique qui disposent tous deux d'une très forte expérience dans la conduite de projets autour des systèmes d'information temps réel.
- Rédaction du document de conception générale
- Conception de la stratégie de recette et des plans de tests afférents
- Développement d'un outil sous VBA pour faciliter une utilisation collaborative de Quality Center
Accompagnement à la réalisation de supports de formation e-learning
Banque de détail
Face à la transformation digitale de la banque, la DSI souhaite bénéficier de supports e-learning à destination des directions opérationnelles pour les besoins liés notamment à l'accompagnement au changement sur les outils et les processus.
Il a été demandé à Hibyrd une assistance technique en renfort de l'équipe interne pour répondre à la qualité de service attendue par la DSI et faciliter le développement de l'offre e-learning.
- Réalisation du support technique et fonctionnel
- Aide à l'administration fonctionnelle de la plateforme d'e-learning
Ils nous font confiance
Vous avez des questions
Comment accompagnez vous les projets de transformations digitales et leurs impacts associés au sein d'un acteur de la banque ?
Fort de son expérience au service des entreprises, Hibyrd a développé Hilearn® une démarche qui permet à vos équipes de ne plus être les récepteurs passifs de la solution des consultants mais les co-contructeurs de leur propre solution. Conséquence : les idées qui émergent sont appropriables et durables. Chacun participe à la transformation en la faisant sienne.
Pouvez vous gérer des projets de grandes envergures ?
Hibyrd gère des projets de grandes envergures tant au niveau de l'enjeu stratégique notamment pour des projets de conformité réglementaire et de maîtrise de risques que des projets plus opérationnels par la mise à disposition d'équipes pluridisciplinaires expertes en conseil en management, conseil en organisation, conseil RH. Chaque équipe est pilotée par un directeur de mission et par un directeur des opérations.
Etes vous en capacité de gérer des projets à l'international dans le secteur bancaire ?
Nos clients du secteur de la banque de détail notamment nous amènent par leurs projets à intervenir dans leurs filiales basées en Europe. Nos consultants seniors sont rompus à ce type de missions et peuvent ainsi mettre à œuvre leurs compétences à la fois pour notre client en France mais également pour ses équipes présentes à l'étranger sur des courtes ou plus longues périodes.
Pour vous, les acteurs du secteur bancaire sont ils uniquement confontrés à des enjeux réglementaires ?
Quel que soit les acteurs du secteur bancaire (Fin Tech, banque de détail, banque de financement et d'investissement (BFI)), l'enjeu réglementaire ne doit pas masquer d'autres enjeux comme ceux liés à la transformation digitale, qui redéfinit le parcours client et les processus internes ainsi que les pratiques managériales, des enjeux plus organisationnels avec la mise en place d'une gouvernance agile et digitale pour être en phase et réactive face à l'innovation.
L'hybridité depuis 20 ans
L'expérience
et l'engagement
d'un cabinet
de conseil
Des solutions
qualitatives
et réellement
sur-mesure
Les ressources
d'une plateforme
de compétences
Le meilleur de deux mondes
Chacune de nos missions, mobilisera le meilleur des deux mondes. Le meilleur d'un cabinet conseil qui vous assure la compréhension de vos enjeux, la valeur ajoutée à apporter, associé au meilleur d'une plateforme qui vous garantie des consultants experts du secteur bancaire, de ses évolutions réglementaires, de l'impact du numérique sur le parcours client, ...
Des experts métiers et de la relation
Dès que cela est pertinent, Hibyrd fait intervenir aux côtés des consultants experts métiers (conseil en innovation, conseil en organisation, conseil en transformation digitale, en processus, en parcours et expérience clients) des consultants de la relation (conduite du changement, en conseil RH, en gestion des ressources humaines, en pratiques managériales). C'est la garantie pour nos clients d'avoir une solution sur mesure.
Croisons nos intelligences
Chaque mission est à chaque fois abordée en permettant à nos consultants et à vos équipes de travailler en étroite collaboration afin que les uns qui maitrisent le langage et les enjeux de votre secteur puissent s'appuyer sur la connaissance et l'engagement des autres. Ce croisement d'expertises permet que votre organisation bénéficie d'un projet durable.
Vos bénéfices en travaillant avec Hibyrd
La démarche Hilearn
Des consultants seniors experts en banques de détail, banque de financement et d'investissement et en conseil en transformation digitale, en intelligence artificielle alliés à des experts en conduite du changement et pratiques managériales permettent de piloter les projets de conformité règlementaire, de mettre en œuvre les projets de transformations digitales où les impacts stratégiques, humains, organisationnels et liés au système d'information seront pris en compte.
La transformation digitale des banques impacte notamment l'amélioration des processus. Les acteurs de la finance doivent répondre aux besoins d'instantanéité et de rapidité des clients en simplifiant les démarches lors des transactions bancaires. Elles doivent être plus réactives pour améliorer les processus. L'hybridité dans les expertises de nos consultants seniors permet d'allier à la fois la prise en compte des impacts sur les processus et par les équipes projets afin d'apporter la valeur ajoutée attendue.
Les banques se tournent davantage vers les services à forte valeur ajoutée à associer à leurs produits, comme par exemple l’agrégation des actifs qui permet au client d’avoir une vue à 360° de son patrimoine financier dans une seule et même application. Les consultants experts en conseil en innovation permettent à votre organisation de saisir les opportunités digitales (IA, big data, machine learning, apps dédiées, …) mais aussi en design collaboratif (design thinking, UX design, ...) pour créer de nouveaux produits, de nouveaux services et repenser l'expérience consommateur. Le travail en tandem avec des consultants du capital humain permet de mieux appréhender la mutation culturelle qu'implique ces nouveaux usages.
